kotokirpputori.fi

 

1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttaja voi kuitenkin halutessaan:

a) Rekisteröityä Kotokirpputori.fi-asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pyydetyt tiedot.

b) Rekisteröityessään kuluttajan tulee antaa suostumuksensa siihen, että Kotokirpputori.fi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi. 2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Kotokirpputori.fi on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse. 2.3. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus tai osa siitä ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen, asiakaspalvelu@kotokirpputori.fi ennen toimitusta. Toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun tilaus on lähetetty tai kuluttajalle on saapunut noutoilmoitus. 2.4. Tilauksen tekemisen jälkeen Kotokirpputori.fi:llä ei ole oikeutta muuttaa kyseisen tilauksen sopimusehtoja.

Aletuotteiden palautusehdot

ALE-merkinnällä varustetuilla tuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista vapaaehtoista palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä.

3. Hinnat

3.1. Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassa ja on ilmoitettu euroissa (EUR).

4. Toimitus

4.1. Arvioitu toimitusaika on 1–5 arkipäivää Suomeen. 4.2. Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan tuotekohtaisesti esittelysivulla. 4.3. Jos tuote tarvitaan tiettyyn päivään mennessä, tästä on mainittava tilauksen yhteydessä. Pyrimme huomioimaan toiveen mahdollisuuksien mukaan. 4.4. Jos tilaus sisältää tuotteita, joilla on eri toimitusajat, tilaus toimitetaan kokonaisuudessaan pisimmän toimitusajan mukaan. 4.5. Kotokirpputori.fi valitsee käytettävän kuljetuspalvelun (esim. Posti, Matkahuolto, DHL,).

5. Maksuehdot

5.1. Maksupalvelutarjoaja: Verkkopankki- ja korttimaksujen välittäjänä toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa (sinetöityjen tuotteiden, on oltava avaamattomia). 6.2. Palautusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen, asiakaspalvelu@kotokirpputori.fi ennen palauttamista. Asiakas maksaa postituskulut.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Mikäli lähetys tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, asiakaspalvelu@kotokirpputori.fi 

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli toimitettu tuote on väärä tai vaurioitunut, asiasta on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa sähköpostitse. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta ohjeidemme mukaisesti. Saatuamme palautuksen palautamme maksetun kauppahinnan viipymättä.

9. Tuotteiden saatavuus ja myyntivaraus

Myymme tuotteita samanaikaisesti verkkokaupassa sekä fyysisessä myymälässämme Oulussa. Tästä johtuen tuotteiden reaaliaikaisessa saatavuudessa voi esiintyä harvinaisissa tapauksissa viivettä.

Mikäli verkkokaupasta ostamasi tuote on ehtinyt mennä myydyksi myymälässä, se on vahingoittunut tai se on muusta syystä (kuten varkauden vuoksi) poistunut valikoimasta ennen tilauksen käsittelyä, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen.

Tällaisessa tilanteessa toimimme seuraavasti:

1. Ilmoitamme asiasta ostajalle viipymättä sähköpostitse tai puhelimitse.

2. Palautamme verkkokaupan kautta maksetun suorituksen välittömästi ja täysimääräisenä asiakkaan käyttämälle maksutavalle.

3. Kotokirpputori.fi ei ole velvollinen toimittamaan korvaavaa tuotetta, sillä kyseessä on käytetty yksittäiskappale.

 

10. Ylivoimainen este (Force Majeure)

9.1. Kotokirpputori.fi ei vastaa viivästyksistä tai estymisistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista seikoista (esim. sota, luonnonmullistus, viranomaispäätös tai yleisen liikenteen häiriö, yms).

11. Riitojen ratkaisu

10.1. Näihin ehtoihin ja mahdollisiin riitoihin sovelletaan Suomen lakia.